DHL EXPRESS NETWORK TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE Y OPERACIONES ADUANERAS (“T&C”)

Estos TyC se aplican a los servicios proporcionados por Express Carrier DHL Express con respecto a la entrega de Envíos Express para uso personal.

1. Términos utilizados aquí:

Express Carrier: DHL Express está representada en la Federación Rusa por dos entidades, DHL International AO y DHL Express OOO. DHL Express y terceros trabajan juntos para entregar Envíos Express a nivel internacional y realizar operaciones aduaneras con respecto a Envíos Express.

Agente de aduanas significa DHL Express OOO que realiza operaciones aduaneras en nombre y representación del solicitante de aduanas y otras partes interesadas de conformidad con las leyes aduaneras de la Unión Aduanera.

Envío exprés significa mercancías enviadas en modo exprés por cualquier medio de transporte utilizando el sistema electrónico de organización y seguimiento de envíos en www. dhl ru para entregar esos bienes al Destinatario de conformidad con una hoja de ruta individual dentro del período de tiempo más corto posible y/o fijo.

Remitente significa una entidad legal, normalmente una tienda en línea, que entregó Envíos Express al Transportista Express para su entrega.

Consignatario significa un consignatario individual de Envío Express especificado en la hoja de ruta de DHL Express.

2. Tema de T&C

2.1. Estos T&C son una oferta pública y forman un Acuerdo de operaciones aduaneras y entrega de tipo consensuado con respecto a los Envíos expresos por y entre el Remitente/Consignatario, el Transportista expreso y el Agente de aduanas ("Acuerdo").

2.2. El Consignatario de Envíos Express acepta las disposiciones de este Acuerdo para sí mismo y para otras partes directa o indirectamente interesadas, incluido el Remitente, al presionar un botón, marcar una casilla o colocar cualquier otro signo en la casilla “Acepto los términos y condiciones del Servicio Público”. Oferta”, así como/o por cualquier otro medio de confirmación real de su consentimiento al realizar el pedido de mercancías en el sitio web del Transportista.

2.3. De conformidad con la legislación aplicable en la Federación Rusa, el Transportista Exprés y el Agente de Aduanas tendrán derecho a exigir del Destinatario los documentos y la información necesarios para la entrega internacional de Envíos Exprés y las operaciones aduaneras con respecto al Envío Exprés, incluidos aquellos que contengan información que comprenda secretos comerciales, bancarios y de otro tipo. protegida por la ley, u otra información confidencial, y obtener dichos documentos e información dentro de los plazos que aseguren el cumplimiento de los requisitos especificados en la legislación aplicable.

Express Carrier y Customs Broker por el presente reconocen y confirman que la información obtenida que comprende secretos estatales, comerciales, bancarios y otros secretos protegidos por la ley u otra información confidencial no debe ser divulgada ni utilizada por Express Carrier y Customs Broker y sus empleados para sus propios fines. entregado a otras personas, excepto en los casos previstos en la legislación aplicable en la Federación de Rusia otros casos en los que se requiera la divulgación de la información para la entrega internacional de Envíos Express y las operaciones aduaneras con respecto al Envío Express.

3. Términos y condiciones de transporte de la red DHL Express.

3.1. El Remitente y el Consignatario reconocen que los Términos y Condiciones normales de Entrega de DHL Express se aplican al transporte de mercancías a través de la red de DHL Express; las disposiciones clave del mismo que son esenciales para el Destinatario se enumeran a continuación:

Entregas y no entregables

Los envíos no pueden ser entregados a apartados de correos o códigos postales. Los envíos se entregan a la dirección del Destinatario proporcionada por el Remitente, pero no necesariamente al Destinatario designado personalmente. Los envíos a direcciones con un área central de recepción se entregarán en esa área.

DHL puede notificar al Receptor de una próxima entrega o de una entrega perdida. Es posible que al destinatario se le ofrezcan opciones de entrega alternativas, como la entrega en otro día, sin necesidad de firma, redirección o recolección en un Punto de Servicio de DHL. El remitente puede excluir ciertas opciones de entrega a pedido.

Si se considera que el Envío es inaceptable según se describe en la Sección 2, o ha sido subvaluado para fines aduaneros, o no se puede identificar o ubicar razonablemente al Destinatario, o el Destinatario se niega a realizar la entrega o a pagar los Derechos de Aduana u otros cargos del Envío, DHL utilizará esfuerzos para devolver el Envío al Remitente a cargo del Remitente, en su defecto, el Envío puede ser liberado, dispuesto o vendido sin incurrir en responsabilidad alguna para el Remitente o cualquier otra persona, con los ingresos aplicados contra los Derechos de Aduana, los cargos del Envío y los costos administrativos relacionados con el saldo del producto de una venta para ser devuelto al Remitente. DHL tendrá derecho a destruir cualquier Envío que la ley le impida devolver al Remitente, así como cualquier Envío de Mercancías peligrosas.

Inspección

DHL tiene derecho a abrir e inspeccionar un Envío sin previo aviso por razones de seguridad, aduanas u otras reglamentaciones.

Responsabilidad de DHL

La responsabilidad de DHL con respecto a cualquier Envío transportado por vía aérea (incluido el transporte auxiliar por carretera o las paradas en ruta) está limitada por el Convenio de Montreal o el Convenio de Varsovia, según corresponda, o en ausencia de dicho Convenio, al menor de (i) el mercado actual o valor declarado, o (ii) 19 Derechos Especiales de Giro por kilogramo (aproximadamente $US 26,00 por kilogramo). Dichos límites también se aplicarán a todas las demás formas de transporte, excepto cuando los Envíos se transporten únicamente por carretera, cuando se apliquen los límites a continuación.

Para Envíos transfronterizos transportados por carretera, la responsabilidad de DHL está o se considerará limitada por el Convenio para el Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR) al menor de (i) el valor de mercado actual o el valor declarado, o (ii) 8.33 Derechos Especiales de Giro por kilogramo (aproximadamente $US 14.00 por kilogramo). Dichos límites también se aplicarán al transporte nacional por carretera en ausencia de límites de responsabilidad obligatorios o inferiores en la ley de transporte nacional aplicable.

Si el Transportista considera que estos límites son insuficientes, debe hacer una declaración especial de valor y solicitar un seguro como se describe en la Sección 8 o hacer sus propios arreglos de seguro.

La responsabilidad de DHL se limita estrictamente a pérdidas y daños directos a un Envío únicamente y a los límites por kilogramo de esta Sección 6. Se excluyen todos los demás tipos de pérdidas o daños (incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, ingresos, intereses, negocios futuros) , ya sea que dicha pérdida o daño sea especial o indirecto, e incluso si el riesgo de dicha pérdida o daño se puso en conocimiento de DHL.

DHL hará todos los esfuerzos razonables para entregar el Envío de acuerdo con los cronogramas regulares de entrega de DHL, pero estos cronogramas no son vinculantes y no forman parte del contrato. DHL no es responsable de los daños o pérdidas causados ​​por la demora, pero para ciertos Envíos, el Remitente puede reclamar una compensación limitada por demora según los términos y condiciones de la Garantía de devolución de dinero, que están disponibles en el sitio web de DHL en www.dhl.com o de Atención al cliente.

Reclamación (es

Todos los reclamos deben presentarse por escrito a DHL dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que DHL aceptó el Envío, en caso contrario, DHL no tendrá responsabilidad alguna. Las reclamaciones se limitan a una reclamación por Envío, cuya liquidación será total y final por todas las pérdidas o daños relacionados con el mismo.

Circunstancias fuera del control de DHL

DHL no es responsable de ninguna pérdida o daño que surja de circunstancias fuera del control de DHL. Estos incluyen, entre otros, daños eléctricos o magnéticos o borrado de imágenes, datos o grabaciones electrónicas o fotográficas; cualquier defecto o característica relacionada con la naturaleza del Envío, aunque sea del conocimiento de DHL; cualquier acto u omisión por parte de una persona no empleada o contratada por DHL, por ejemplo, el Remitente, el Receptor, un tercero, la aduana u otro funcionario del gobierno; “Fuerza mayor”: por ejemplo, terremoto, ciclón, tormenta, inundación, niebla, guerra, accidente aéreo, embargo, disturbios, conmoción civil o acción industrial.

Enrutamiento

El Remitente acepta todas las rutas y desvíos, incluida la posibilidad de que el Envío pueda ser transportado a través de paradas intermedias.

3.2 El texto completo de los Términos y condiciones de transporte de la red DHL Express de текст está disponible en el sitio web www.dhl.ru.

4. Términos y condiciones de las operaciones aduaneras

4.1. Agente de aduana:

4.1.1 podrá realizar declaraciones aduaneras de Envíos Express;

4.1.2. informará al Destinatario de la fecha de llegada de las mercancías a la instalación de almacenamiento temporal (TSF) por fax o correo electrónico;

4.1.3. realizará otras acciones estipuladas en las leyes aduaneras de la Unión Aduanera y la Federación Rusa según sea necesario para realizar las operaciones aduaneras como una persona autorizada por el Destinatario para actuar con respecto a los Envíos Express declarados.

4.2. El Destinatario deberá proporcionar detalles y documentos completos y precisos para realizar la declaración de los Envíos Express según lo estipulado en las leyes aduaneras de la Unión Aduanera y la Federación Rusa y proporcionar documentos adicionales a solicitud del Agente de Aduanas.

Todos los documentos requeridos para declarar la mercancía deberán ser entregados dentro de los diez (10) días calendario desde el momento en que la mercancía llega al TSF.

4.3. El Destinatario tomará los trámites relacionados con la frecuencia de recepción de los envíos por su cuenta y riesgo

4.4. El Remitente y el Consignatario garantizan que tienen autoridad legal u otros fundamentos legales para que el Agente de Aduana realice acciones legalmente relevantes en su nombre y serán totalmente responsables de proporcionar información completa y precisa con respecto a los Envíos Express.

5. Responsabilidad de las Partes

5.1. El Destinatario será responsable de las sanciones penales impuestas al Despachante de Aduana como consecuencia del incumplimiento de las normas aduaneras por parte de este último debido a que el Destinatario no proporcionó información y documentos completos y/o precisos, incluidas las inconsistencias en las mercancías transportadas con sus documentos de acompañamiento en términos de su nombre, cantidad, otras características que afecten la debida declaración, así como el retraso del Consignatario en la entrega de dichos documentos e información; y en tal caso el Consignatario reembolsará al Despachante de Aduana la totalidad de los montos de tales sanciones contra factura separada.

5.2. El Despachante de Aduana no será responsable por lucro cesante u otros daños emergentes y contingentes del Destinatario, incluso si tales daños son previsibles o se han puesto en conocimiento del Despachante de Aduana o si el Despachante de Aduana pudo o debió haberlos conocido.

5.3. Las Partes quedarán exentas de responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus respectivas obligaciones en virtud del presente si se convierte en el resultado de circunstancias de Fuerza Mayor y esas circunstancias afectaron directamente el cumplimiento de este Acuerdo.

6. Tasas de Servicios y Pago de Operaciones Aduaneras:

6.1. Las tarifas de servicio se determinan en función de las tarifas del agente de aduanas a la fecha de la factura, incluidos los montos de aduanas y otras tarifas pagadas por el agente de aduanas mientras presta los servicios en virtud del presente.

6.2. El Consignatario debe pagar por los servicios del Agente de Aduana.

6.3. El Agente Aduanal se reserva el derecho de retener cualquier mercancía del Consignatario a expensas de este último hasta que los servicios del Cliente Agente prestados al Consignatario en virtud del presente se paguen en su totalidad.

7. Provisiones generales

7.1. En caso de que cambien los T&C y/o el texto del Acuerdo, las Partes acuerdan aplicar los T&C a partir de la fecha de consentimiento especificada en la Cláusula 2.2.