*POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE*

CUMPLIENDO PEDIDOS

Una vez que se ha realizado un pedido, The Edit Ldn tiene hasta 24 horas para cumplir con su pedido. Si no se puede completar su pedido, recibirá un correo electrónico explicando los motivos y se emitirá un reembolso completo. (Permita de 3 a 5 días hábiles para que el dinero aparezca en su cuenta)

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez que su pedido ha sido confirmado, puede tardar hasta 5 días hábiles en procesarse. ¿Qué significa esto? Esto significa que, aunque podemos confirmar su pedido, trabajamos con múltiples proveedores en todo el mundo y tenemos un extenso proceso de autenticación que puede demorar más según el pedido.

ENVÍO

La comunicación por correo electrónico será nuestro punto de contacto y mantendrá a todos los clientes informados sobre el progreso de sus pedidos hasta el envío. Todos los pedidos se envían en primera clase y se rastrean, consulte a continuación los tiempos generales de envío.

Cualquier paquete que enviemos fuera del Reino Unido puede estar sujeto a cargos de aduana. El cliente es responsable de todos los impuestos y aranceles (incluido el IVA) impuestos por su país de residencia.

REINO UNIDO

El envío a Reino Unido suele tardar entre 1 y 2 días laborables, por DHL, 1ª clase firmada para el servicio. Permita un tiempo de procesamiento de 3 a 5 días hábiles.

ESTADOS UNIDOS

El envío a Estados Unidos demora de 1 a 2 días hábiles con el servicio de DHL Worldwide. Permita un tiempo de procesamiento de 3 a 5 días hábiles.

Todos los pedidos de menos de $ 800 no estarán sujetos al pago de aranceles e impuestos. 

El envío a Europa tarda de 1 a 2 días hábiles con el servicio de DHL Worldwide. Permita un tiempo de procesamiento de 3 a 5 días hábiles.

Las parcelas estarán sujetas al pago de impuestos y derechos. Esto es responsabilidad del cliente, no de The Edit LDN.

RUSIA

RESTO DEL MUNDO

El envío al resto del mundo demora de 1 a 2 días hábiles con el servicio de DHL Worldwide. Espere un tiempo de procesamiento de 3 a 5 días hábiles antes de que los envíos estén listos para ser enviados.

Las parcelas estarán sujetas al pago de impuestos y derechos. Esto es responsabilidad del cliente, no de The Edit LDN.

TENGA EN CUENTA

Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos, listos para ser enviados dentro de 3-5 días hábiles.

Cualquier pedido que exceda este período de tiempo será notificado directamente por uno de los miembros de nuestro equipo de servicio al cliente.

¿Qué puede hacer que mis productos tarden más de 3 a 5 días hábiles en procesarse?

• Nuestro equipo de autenticadores revisa meticulosamente cada artículo antes de enviárselo. Si su artículo no pasa estos controles, no se lo enviaremos. Si esto sucede, nuestro objetivo es preparar otro para usted, que luego puede llevarnos fuera de nuestros 3-5 días hábiles para el procesamiento.
• Algunos artículos solo se lanzan en países fuera del Reino Unido. Si este es el caso de su artículo, entonces trabajaremos con nuestros equipos en esos países para que nos envíen su pedido. Dependiendo de los marcos de tiempo personalizados, esto a veces puede causar tiempos de procesamiento prolongados. Si este es el caso, un miembro de nuestro equipo le notificará poco después de que haya completado su compra y lo actualizará con un plazo exacto para recibir su pedido. Los descargos de responsabilidad se colocan en los productos internacionales dentro de la descripción del producto.